Commande

Préparation des fichier

Le format recommandé est le pdf. Vos fichiers doivent être prêts à flasher, avec fonds perdus et repères d’impression, polices incorporées ou vectorisées, en mode CMJN, avec ou sans tons directs, et à résolution 200 dpi minimum.

Nous pouvons également flasher à partir de vos fichiers natifs :

  • Quark Xpress ou Indesign : veillez à fournir un dossier complet comprenant les fichiers de mise en page, le dossier des images importées et le dossier des polices utilisées. Les images doivent être en mode CMJN à 200 dpi minimum.
  • Illustrator ou photoshop (.ai, .eps, .psd, .jpg, .tif) : mode CMJN, Tons directs, Niveaux de gris ou bitmap, résolution 200 dpi minimum, polices vectorisée ou fournies dans un dossier, images incorporées ou fournies dans un dossier.
    Remarque : les images ou fichiers au trait en mode bitmap doivent avoir une résolution de 1200 dpi pour un flashage optimal.
  • Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) ou Open Office : Ces fichiers nécessitent un contrôle préalable et d’éventuelles corrections pour les préparer au flashage. Ces prestations sont facturées au temps passé sur la base de 60 €HT/h.
    Nous contacter pour obtenir un devis.

Envoi des fichiers

Il est recommander de compresser vos fichiers dans un dossier zip avant de les envoyer.

  • Fichiers < 10 Mo : envoi par mail
    Mettre “Commande flashage” en objet. Indiquer vos instructions de flashage et l’adresse de livraison dans le corps du mail.
  • Fichiers > 10 Mo :
    • Dépose sur notre serveur via un logiciel de transfert FTP (Filezila, Cyberduck) :
      – Nom d’hôte : ftp.online.net
      – Identifiant : client@pralongraphic.com
      – Pass : public
      Créez un dossier à votre nom et déposez vos fichiers dedans. Prévenez-nous par mail de la mise à disposition des fichiers.
    • Envoi d’un lien FTP sur notre email pao@pralongraphic.com via un service d’envoi de fichiers (wetransfert, sendbox, transfernow…)
  • Indiquez dans votre mail de commande :
    • le nom du (des) fichier(s)
    • le mode de flashage : positif ou négatif
    • le sens de la couche : dessous (sens offset) ou dessus (sens sérigraphie)
    • la trame : 60 lpi, 100 lpi, 133 lpi, 150 lpi…
    • la forme du point : euclidien ou élliptique

Délais de livraison

Livraison par transporteur partout en France.
Indiquer l’adresse de livraison dans votre mail de commande.

  • Les commande passée avant 12 h sont expédiées le jour même, livraison J+1.
  • Les commandes passées après 12 h sont expédiées le lendemain, livraison J+2.
  • Possibilité d’enlèvement par vos soins dans nos locaux à Montreuil.

Paiement

La première commande ne sera prise en compte qu’après réception d’un bon de commande signé.

Règlement à réception de facture.